不管是出門旅游還是過年回家，我們都會在12306上進行購票，最近12306新推出了候補購票的功能，但是很多用戶還不知道具體怎么使用，下面就是12306候補購票的使用教程，一起來看看吧。

一、人證核驗

首先下載安裝并打開鐵路12306 APP，點擊“我的”-“人證核驗”，開始核驗。

12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務，但需要進行人證一致性核驗。

已經通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶，可以跳過這個步驟。

二、候補訂單提交

在12306網站或手機客戶端購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣。

此時，旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統會將需求自動加入當前候補購票需求列表。

每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同(包括同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期， 每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

注意：只有在相關車次的余票顯示列表中出現“候補”字樣的，旅客才可以根據需求提交候補訂單。

手機APP示意圖：

三、候補訂單支付

候補訂單提交成功后，需要在30分鐘內完成支付，之后訂單才會生效，但注意此時不能再修改候補需求，要修改的話必須取消訂單重新購買。

兌現時，按照候補訂單生效的時間順序，兌現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。

候補購票預付款支付成功后，系統將持續嘗試兌現候補需求(同一候補需求不進行部分兌現)，一旦有匹配需求的車票，系統會自動生成已支付訂單。預付款大于實際票款的，系統將自動退回差額票款。

如果一直沒有匹配需求的車票，系統將在截止兌現時間自動終止兌現。用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。

兌現成功或自動終止時，將通過用戶選擇的通知方式進行告知。

兌現成功車票視為已購車票，退改簽按既有規則辦理。

四、候補訂單查看

1、候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現訂單”和“已處理訂單”三個選項，其中“已處理訂單”包含已兌現、已退單和兌現失敗三種狀態訂單，已兌現表示候補需求兌現成功;已退單表示用戶主動退單;兌現失敗表示候補需求兌現失敗，可能為車票數量不足、與實名制規定沖突等原因。

2、打開12306 APP，點擊導航欄訂單中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在訂單項“未支付”中查看。

APP候補訂單示意圖

APP候補待支付訂單示意圖

APP候補訂單詳情示意圖

APP候補訂單詳情示意圖

提示：

- 兌現時將根據候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時可能分配到不同車廂，遇有臥代座時將按座席予以分配。

- 兌現成功或候補終止時產生的應退款項將按時退還至原支付工具。

- 兌現車票視同旅客購票，遵守實名制等相關規定。

PS：

首批支持候補購票的節前車次，節前為北京、滬寧杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車;節后為四川、重慶地區始發，終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車。