關于「企業(yè)微信」你值得了解的10件事是業(yè)內資深媒體人，極客公園前CEO Jason Ng 在其官方微信公眾號里邊發(fā)布的一篇文章。據悉，企業(yè)微信會有全平臺的覆蓋，包含 iOS、Android、Mac、PC 和 Web 端的產品。以下是原文：

關于作者：

用一句時髦的話，微信是一個 IP，它的每一個動作，都能引起所有人關注。這兩天，在互聯(lián)網圈內被討論得最多的，除了阿爾法狗，估計就是「企業(yè)微信」了。

顧名思義，「企業(yè)微信」就是給企業(yè)用的微信，但它又不是微信。這兩天大概花了3個小時體驗了「企業(yè)微信」，跟大家聊聊我的感受和思考。

1. 企業(yè)微信是什么？

企業(yè)微信是微信團隊正在開發(fā)，目前正在小范圍內測的生產力工具，相比起將企業(yè)微信稱為「團隊協(xié)作工具」，我更愿意用「生產力工具」這個詞，因為團隊協(xié)作互聯(lián)網化意味著生產力的大大提高。

雖然是內測，但產品的完成度已經比較高，可以在 iOS, Android, Mac, PC 和 Web 端使用。

如果你對生產力工具比較熟悉或團隊內部已經在使用協(xié)作工具，從上面這 3 張截圖你很容易看出企業(yè)微信的定位和大致功能。

鑒于企業(yè)微信還在內測，考慮到要遵守保密承諾，關于企業(yè)微信的功能，我只能說到這里，不過，我們可以嘗試從另一個角度去了解，企業(yè)微信在嘗試解決哪些問題。

2. 微信用來工作有什么問題？

10年前團隊溝通方式和10年后的區(qū)別是什么？

10年前大家用 QQ，現(xiàn)在用微信。

微信真的適合用來團隊協(xié)作么？

不適合。

如果你參加了我去年舉辦的生產力培訓，你會認同這個答案。

微信天然不是一個生產力工具，反而，它在很多時候是一個讓生產力變得更低的工具，原因有三，通過這3點分析，相信你能大致猜測企業(yè)微信都會滿足哪些需求。

2.1 生活與工作不隔離

跟朋友聊天、跟同事談工作，如果都用微信，工作和生活的管理將會變得雜亂無章，人也會變得分裂。前1分鐘你在一個公司群里討論工作，后1分鐘你可能在另一個酒友群里聊起晚上去哪里吃夜宵。

晚上9點了，你覺得應該休息，應該關閉微信的通知，但又擔心那些約你喝酒的朋友找不到你，這個時候怎么辦？

有人可能會問，這年頭工作和生活哪能那么清晰分開啊？

我說的不是工作時間和生活時間的隔離，而是將兩者的事務分開處理。微信從誕生到現(xiàn)在，并沒有從功能上去滿足工作和生活事務分開處理這個需求，因為這需要兩個產品，而不是在一個產品里滿足兩個不同場景的需求。

2.2 數據沒有云端化

用過 Slack 的人都知道，團隊在 Slack 上溝通的所有聊天記錄都是云端化的，這意味著你昨天在手機上和同事的討論，今天在電腦上登錄 Slack 能輕松找到。

微信的聊天數據是本地化的，只存儲在手機里。所以在電腦上掃碼登錄微信后，你找不到任何之前的聊天記錄 — 除非在手機上翻查。

在工作的場景里，這其實是很不方便的，因為工作過程中，每個人都可能在不同的設備、不同的場景中切換，如果數據沒有云端化，那處理事務的效率就很難提高。

2.3 數據沒有結構化

微信是一個聊天工具，聊天內容本身不是一種結構化數據。

所謂的結構化，就是對機器說的一句話，它能馬上理解、處理并存儲。比如，你用 OA 系統(tǒng)提交了一次請假，這個動作是結構化的，機器可以立即將這個請求遞交給負責審批的管理人員。

但如果你在微信上和你領導說「今天我來大姨媽了，要請假半天」，你的領導需要將這句話錄入到 OA 系統(tǒng)，才能記錄你的考勤狀況。在這個過程里，微信里的聊天就不是結構化的。

生產力工具首要解決的是效率問題，而要提高效率，首先需要的就是將數據都結構化。

微信并沒有提供這個基礎。

3. 不要對初版企業(yè)微信抱不合理期望

目前內測的企業(yè)微信版本號是 v0.9.7，如果版本號是10進制的話，那么這意味著正式版 v1.0.0 其實不遠了。

如本文第一段所說，微信是一個 IP，它的每一個動作，都能引起所有人關注。所有人對微信對張小龍的期待都極高，因為微信確實做出了很多創(chuàng)新，用我一個在中國的美國產品經理 Drew 的話來說，「微信是近幾年全世界最好的產品，相比之下，F(xiàn)acebook 就是一坨屎」。

我也很喜歡微信，但對于生產力工具，企業(yè)微信目前的版本我認為算是一個中規(guī)中矩的版本，我相信 1.0 版也只是在穩(wěn)定性和體驗上做改進。

作為一個生產力工具，或者作為一個新產品，目前的企業(yè)微信其實可以認為是一個已經超越「最小可用產品」的版本了。

微信 1.0 版只有聊天和代收 QQ 消息功能，那時沒有人會想到微信會做出那么多讓人驚嘆的產品，現(xiàn)在企業(yè)微信 1.0 雖然不算非常亮眼，但這個團隊的實力，相信全世界沒有人敢小看。

4. 企業(yè)微信是企業(yè)號和 QQ 企業(yè)郵箱的延伸

騰訊做企業(yè)微信，我相信除了看到移動互聯(lián)網生產工具的市場機會之外，還有2點原因：

4.1 防御

阿里的釘釘發(fā)展得還不錯，而騰訊在這個領域雖然有 RTX，但 RTX 并不是移動互聯(lián)網產物，兩者的基因差異太大。

所以騰訊需要一個新的基于移動互聯(lián)網的企業(yè)工具來進行戰(zhàn)略性防御。

4.2 延伸

微信團隊原先是 QQ 郵箱團隊。QQ 郵箱除了有個人版之外，還有企業(yè)版。

微信在做了公眾號后，做了企業(yè)號，企業(yè)號允許接入各種第三方服務。

前面說到，在微信里，生活事務與工作事務是無法區(qū)隔處理的，這意味著企業(yè)號在微信體系里，不能做得太重，應該由另外一個產品來承載這個「重任」，于是就有企業(yè)微信。

如果你拿到內測權限，你會發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)微信只允許兩種人開啟使用，一是 QQ 企業(yè)郵箱管理員，二是企業(yè)號管理員。

對騰訊來說，做企業(yè)微信既是對原有業(yè)務的一種延伸，原有業(yè)務也為它提供了很好的用戶基礎。

5. 「釘釘」其實是個不錯的產品

大致說完企業(yè)微信的功能后，不妨了解一下目前的市場狀況。

如果你在北京，過去幾個月你肯定在電梯廣告里見過釘釘的廣告，我有不少朋友的公司也在用釘釘作為團隊管理和溝通工具。

雖然我經常調侃支付寶不懂社交，也收到阿里巴巴律師給我發(fā)的警告信，但我還是要說，釘釘確實是個不錯的產品，如果要在阿里巴巴的產品里挑一個最懂移動互聯(lián)網的，我肯定選釘釘。

這幾年國內做生產力工具的團隊不少，比如 Teambition、Tower、Worktile、瀑布 IM、Bearychat 等，其實都做得不錯，但相對釘釘，他們在推廣上顯然沒有一個「大爸爸」支持，相對比較乏力。

6. 企業(yè)微信是催化劑，不是威脅

這幾天有文章說，企業(yè)微信出來后，很多產品都可以不用做了，這更多的是媒體嘩眾取寵，企業(yè)微信的推出，對釘釘、Bearychat 等公司來講，不是一種威脅。

瀑布IM、Bearychat、紛云等產品，參考的都是美國的 Slack，Slack 的估值早早已經超過20億美元，而國內很多參考它的公司，目前還沒有完成 A 輪融資。差別如此之大，原因是什么？

是因為中國的企業(yè)生產力市場仍然處在被教育的階段，現(xiàn)在正在使用基于互聯(lián)網的生產力工具的團隊，基本上都是互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)團隊，因為他們被教育的成本很低，但顯然互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)團隊占中國的企業(yè)總量是很小的。如果你去問任何一個在中國做生產力工具的公司，他們都會告訴你，他們每年在市場推廣和銷售上花的成本和收入完全不成比例。

微信的加入，對生產力市場來說，更多地是一種催化劑，依托數量龐大的微信用戶群體和強大的社交網絡，它對市場的教育可能是成本最低、效果最好的。

所以，我認為生產力市場遠遠沒到競爭的態(tài)勢，現(xiàn)在更多的是，大家合力去教育市場，先把市場做大，再分贓。

7. 國內做生產力工具的特殊性

為什么 Slack 估值輕松過20億，而國內的廠商，還需要花大量成本去教育市場呢？

我認為原因和郵箱有關。照搬美國的模式做生產力工具，可能互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)團隊能接受，但其它行業(yè)非常難，因為 Slack 出現(xiàn)之前，美國的商業(yè)溝通用的最多的工具是郵箱。而在生活中，郵箱的普及率也非常高。

電子郵箱本身就是一種最原始的生產力工具，郵件的溝通方式注重隱私、異步進行、生活事務和工作事務相互獨立（私人郵箱與公司郵箱）。

郵箱的普及，為生產力工具的推廣起了很大的教育作用，所以 Slack 才能輕易被接受。

反觀中國，除了成熟大企業(yè)和外企外，很少公司使用郵箱溝通，很多人第一個郵箱是注冊 QQ 后被贈送的，他們用郵箱只是因為 QQ 客戶端有郵箱功能，而不是需要異步溝通，也不是需要生活事務和工作事務相互獨立。

沒有郵箱文化的基礎，生產力工具的做法就不能完全模仿美國，應該尋找滿足中國特色市場的方法。

8. 基于移動互聯(lián)網做生產力工具

滿足中國特色市場的方法，是基于移動互聯(lián)網，甚至，基于微信。

過去的生產力工具，是基于 PC 的。很多企業(yè)的員工，用的不是自己的電腦，這意味著，當她下班后，她就基本上不參與工作了。

現(xiàn)在，工作時間和生活時間是交叉的，比如你在專心看電影，忽然你的團隊在微信上討論起項目，你可能不得不參與討論。

因為手機和移動互聯(lián)網的普及，我們的生活時間被工作時間侵占了。

不管我們喜不喜歡、接受與否，這是客觀事實。

如果我們接受了我們無時無刻都在工作這個事實，那么，生產力工具就不能基于 PC 去開發(fā)，或者說，它必須首先是個移動互聯(lián)網產品，然后才有 PC 版。

甚至，這個產品一開始可能連 app 都沒有，只有一個微信服務號。因為我們每天花在微信上的時間最多，按照工作時間和生活時間相互交叉的理論，生產力工具理應基于微信開發(fā)。

9. 連接還是一站式？

提到生產力工具，Slack 是一個很難越過不講的產品。

Slack 的一個核心的功能是連接。從功能架構上來看，Slack 的核心功能是通知系統(tǒng)，它的通知系統(tǒng)包括團隊內部的聊天通知以及外部 API 返回的通知。所謂外部通知，就好比你的郵箱收到一封郵件，Slack 會通知你；你在 Trello（一個項目管理工具）上給同事指派了一個新任務，Slack 會通知他。

Slack 就是一個通知中心，從這個角度來看，它跟郵箱沒有區(qū)別。只不過，郵箱強調的是異步，Slack 既可以異步，也可以實時溝通。

美國的很多產品強調的是簡單，一個產品解決一個問題，其次是開放，如果一個產品解決不了，那就和另外一個產品一起解決。

而中國很多產品強調的是大而全，如果能在一個產品里完成所有事，為什么要去其它地方完成？

所謂的「大而全」并不是意味著一個團隊要開發(fā)產品的所有功能，而是提供一站式服務。

所以你能看到，「釘釘」除了溝通功能之外，還自己開發(fā)了網盤、郵箱，雖然它也連接了不少第三方服務，包括項目管理、報銷、審批、CRM 方面的，但和 Slack 相比，它的連接方式更隱秘，一旦一個第三方服務被連接進釘釘，入口將是釘釘，而不是第三方服務的網站，這一點和 Slack 很不一樣。前者提供的是一站式服務，后者提供的是連接和通知。

是選擇連接還是一站式，沒有對錯，從我的觀察來看，中國市場更適合一站式服務。

10. 國內的生產力市場現(xiàn)在才開啟

過去1年，很多 VC 都說 2B 產品是風口，那么，加上「企業(yè)微信」，風口上刮的可能就是臺風，它將真正地開啟中國生產力市場，

沒有巨頭進入的市場，肯定不是一個大市場，現(xiàn)在，它肯定是。

很多人不知道，我上一次創(chuàng)業(yè)，除了做輕單，還做了一個產品叫 focohub，foco 是葡萄牙語中的 focus，也就是聚焦，而 hub，就是我們知道的「樞紐」。它是一個生產力工具，但當時我們開發(fā)了一段時間后，放棄了 focohub 轉而做輕單，雖然輕單后來只成為了一個「有趣的」非商業(yè)產品。

之所以放棄 focohub，原因很多，其中一個很主要的原因是：

我（們）對教育市場沒有信心。

不管是企業(yè)微信也好、釘釘也好，如果能有效地用教育好市場，不僅會出現(xiàn)一大波生產力方面的創(chuàng)業(yè)，最直接的，整個中國的生產力都可能提高。

風口上除了有生產力工具外，還有另一種服務會伴隨而生，至于是什么，4月份跟大家詳細分享，你肯定會看到驚喜。