鐵路12306乘客信息是灰的怎么辦？很多小伙伴們在乘坐火車訂票的時候都出現了這個情況，就是訂票的時候乘客信息選不了，是灰色的？該怎么辦？下面是小編帶來的解決方法分享，一起來關注下哦！

鐵路12306乘客信息是灰的原因：

12306訂票網站開始對用戶的身份信息進行核驗，只有核驗狀態為已通過和預通過的注冊用戶和常用聯系人，才可在12306網站正常辦理購票業務。

乘客信息是灰的說明該乘客的信息沒有被審核通過！！！

鐵路12306乘客信息時灰的解決辦法：

第一步：持本人二代身份證原件到火車站的售票人工窗口辦理實名認證，講明自己在網上無法購買火車票；

第二步：窗口工作人員會將身份證和持證人進行面目核對，然后會刷二代身份證登陸系統進行核驗，基本上一張二代身份證核驗只需要幾分鐘的時間。

第三步：注意網上購票信息的變化。在車站進行身份驗證后，將賬戶中的身份證信息刪除后重新添加維護，一般不用多久就可以進行正常購票了。

注意事項：

1、身份只要審核確認一次就永久有效，審核通過就可以購買官網所有顯示的車次。

2、如果完成上述操作依然不能購買車票，還是要及時和鐵路部門聯系。

以上就是鐵路12306乘客信息是灰的解決方法，希望對各位小伙伴們有一定的幫助，更多最新最快的攻略盡在好吧啦網網哦！

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