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美團外賣怎么投訴

瀏覽:133日期:2022-12-20 15:19:57

我們在使用美團外賣點餐的時候,有可能會遇到態度不好或者送餐遲到很久的送餐員,那么這個時候我們該如何進行投訴呢?下面就讓我們一起來看看方法吧。

美團外賣怎么投訴

美團外賣遲到投訴方法:

如果用戶想要投訴美團外賣,首先打開手機美團APP軟件并登錄個人的美團賬號,接著進入到“我的”頁面,之后點擊頁面中的“客服中心”按鍵。

美團外賣怎么投訴

進入到“客服中心”頁面后,此時用戶有兩種方法可以投訴美團外賣,第一種方法是點擊此頁面更多問題分類欄中的“外賣”按鍵。

美團外賣怎么投訴

進入到“外賣”頁面后,接著把頁面下拉到最底部,然后點擊“在線客服”按鍵。

美團外賣怎么投訴

進入到“在線客服”頁面后,此時系統機器人會發來一條推送,接著我們點擊推送中的“外賣投訴相關問題”按鍵。

美團外賣怎么投訴

點擊“外賣投訴相關問題”按鍵后系統機器人馬上會推送來一條有關外賣投訴的問題,之后用戶根據實際情況點擊該條推送中符合自己遇到的問題,接著再根據系統的提示進行操作即可達到投訴美團外賣的目的。

美團外賣怎么投訴

第二種方法是把“客服中心”頁面下拉到最底部,接著點擊“意見反饋”頁面。

美團外賣怎么投訴

進入到“反饋問題”頁面后,在問題描述欄中選中外賣問題,接著填寫上自己遇到的有關外賣問題并上傳相關憑證,之后點擊“提交申請”按鍵,這樣也能達到投訴美團外賣的目的。

美團外賣怎么投訴

如果用戶知道美團客服人員的工作電話,此時也可以通過撥打客服人員的電話進行投訴美團外賣。一般情況下美團客服人員的工作電話用戶可以在官網中查找。

標簽: 美團
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