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淘寶賣家不發貨怎么辦 淘寶賣家不發貨要怎么辦

瀏覽:144日期:2022-12-06 13:36:30

淘寶賣家不發貨:1、如果買家拍下商品后,賣家一直未操作發貨,就可以直接取消訂單。2、如果買家已經進行付款操作了,就可以申請退款。3、買家已經付款,且交易關閉,就可以投訴處理。

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1. 買家還沒有進行付款操作,即交易訂單狀態為“等待買家付款”:若買賣雙方協商需關閉交易,賣家在此交易狀態下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創建后的3天,若買家一直未操作付款,系統將自動默認交易關閉。

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2. 買家已經進行付款操作,即交易訂單狀態為“買家已付款”:買家可以即時申請退款,后續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天后,系統默認退款給買家,退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。

3. 交易狀態為“交易關閉”的0-15天內,若賣家存在付款以后未發貨行為,買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”,選擇“違背發貨時間承諾”的投訴。

標簽: 淘寶
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