win10寬帶連接錯誤691怎么解決呢?下面小編為用戶們介紹一下win10寬帶連接錯誤691的原因及解決方法，一起來看看吧。

錯誤691是寬帶adsl撥號上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示，提示錯誤691可能是以下原因：

1：域名出現(xiàn)錯誤(用戶名或密碼輸入錯誤)。

2：電話或?qū)拵У狡谇焚M造成。

3：服務(wù)器無反映(機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活)。

4：硬件故障。

出現(xiàn)錯誤691的解決方法：

1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前后的空格，很難分辨出來。所以當出現(xiàn)691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。

2、帳號欠費：ADSL寬帶用戶欠費后，寬帶接入服務(wù)商會將該帳號暫時停用，用戶交清欠費后，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現(xiàn)錯誤691的提示。

3、寬帶服務(wù)商限制了你帳戶使用數(shù)目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數(shù)。

4、一個帳號最好只在你電話申請的端口上使用，如果被帶到其他的電話端口上，可能會提示錯誤691。

5、由于某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。服務(wù)器那邊還沒斷開，你的用戶還在登錄狀態(tài)，和上面情況類似，所以錯誤691。這種情況你只需將電腦、Model調(diào)制解調(diào)器重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好。

6、電腦禁用網(wǎng)卡后或網(wǎng)卡未正常驅(qū)動也會出現(xiàn)691的提示，檢查網(wǎng)卡是否正常工作。

7、用戶數(shù)據(jù)綁定錯誤：為了更好的服務(wù)于用戶，保障用戶帳號的安全，寬帶服務(wù)商將寬帶帳號和用戶的物理端口做了綁定，數(shù)量上也做了一對一的綁定，這樣，該帳號只能在一個物理端口上使用(即限制了ADSL帳號的漫游)，而且一個端口只限一臺電腦上網(wǎng)，如果用戶的數(shù)據(jù)綁定錯誤，撥號時也會出現(xiàn)錯誤691的提示。

8、當電腦上安裝了兩塊本地網(wǎng)卡并且同時啟用時。導致MAC地址綁定錯誤，出現(xiàn)691錯誤代碼，建議禁用其中一塊網(wǎng)卡。

實際解決經(jīng)驗

一、同一地點更換臺式機、筆記本后出現(xiàn)問題

本來使用臺式機，可以上網(wǎng)，換了一臺筆記本后就無法連接網(wǎng)絡(luò)，錯誤代碼691。或者筆記本換成了臺式機，這種機器更換了經(jīng)常使用環(huán)境后導致的錯誤691，最可能的情況就是密碼輸入錯誤，大小寫前后的空格一定要檢查清楚再次嘗試輸入。

另一種可能就是原本上網(wǎng)的機器網(wǎng)卡的MAC碼已經(jīng)被綁定了，我們只需在更換后的機器系統(tǒng)中修復(fù)MAC即可，解決方法如下：

1.點擊開始——運行——輸入 CMD

2.打開了命令提示符后輸入 ipconfig /all

3.然后找到“physicaladress”或者“物理地址”后面的六組字符。把它用紙記下來，這就是MAC碼

4.然后在出現(xiàn)691的電腦里右鍵點擊我的電腦

5.選擇屬性——硬件——設(shè)備管理器——網(wǎng)絡(luò)適配器——雙擊打開“網(wǎng)卡”屬性窗口

6.選擇“高級→network address”項，將里面的值修改為可上網(wǎng)的網(wǎng)卡MAC(可以咨詢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商)，其形式是“00E0B0E6E0PE”[注意中間沒有“-”，確定保存即可。

二、正常上網(wǎng)，突然出現(xiàn)錯誤691

突然出現(xiàn)691的情況，絕大多數(shù)都是因為，寬帶欠費所致。解決方法非常簡單，你只需撥打網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的服務(wù)電話，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，首先詢問寬帶是否欠費，如果正常，告訴其錯誤691，等待解決即可。供應(yīng)商電話：電信10000，鐵通10050，聯(lián)通10010。