本人的一臺操作系統為Win2000 Server的筆記本電腦最近被感染了病毒，我首先用新升級的Symantec AntiVirus企業版來掃描計算機，掃描報告如下：

病毒名稱：Hacktool

文件名：c:winntsystem32ntservice.exe

操作：刪除失敗，隔離失敗，訪問被拒絕

再用KV2004來殺毒，依然顯示發現病毒，刪除失敗。

如何才能徹底刪除呢？

因為c:winntsystem32ntservice.exe已經在運行了，直接刪除顯然是不可能的。于是我運行Windows任務管理器，在進程選項卡中選擇結束ntservice.exe進程，結果系統顯示“無法中止進程，拒絕訪問”。

我突然想到在Win 2000（XP）的控制臺狀態下是可以用DOS命令的。

什么是控制臺

控制臺是Windows的一種簡易運行模式，它可以不啟動圖形界面而在命令行狀態下有限制地訪問FAT和NTFS分區，并對系統進行一些設置和操作。

通過控制臺，我們可以更換系統文件、關閉或者禁用某個系統服務、禁用或卸載硬件設備、修復引導扇區、新建分區以及格式化硬盤分區等。

啟動控制臺

對于Windows 2000，我們可以用光盤啟動電腦，然后在安裝程序的選單中按R鍵選擇“修復Windows 2000安裝”，再從修復選單中按C鍵選擇“故障恢復控制臺修復Windows2000”。

對于Windows; XP，同樣是用光盤啟動電腦，然后按R選擇修復，就能直接進入控制臺。

直接把控制臺的相關選項安裝到啟動菜單中的方法：把光盤放入光驅，然后直接在運行中輸入“d:i386winnt32/cmdcons”之后回車（這里假設你的光驅是D），再點擊“是”，就可以把控制臺選項安裝到高級啟動菜單中，這樣以后直接從硬盤就可以進入控制臺中。這個方法適用于Windows 2000和Windows XP。

在控制臺的命令提示符下，為安全起見，我首先對ntservice.exe進行備份，然后直接運行:del c:winntsystem32ntservice.exe就OK了。