故障一：系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡故障現(xiàn)象：將一塊Intel Pro 10／100Mb/s的網(wǎng)卡正確插入主板PCI插槽后，啟動(dòng)Windows98，系統(tǒng)無(wú)法找到該設(shè)備，也無(wú)法安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序。解決方法：當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡時(shí)，首先可以嘗試手動(dòng)刷新系統(tǒng)設(shè)備。點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“設(shè)置”→“控制面板”→“系統(tǒng)”，在系統(tǒng)屬性窗口中點(diǎn)擊“設(shè)備管理器”標(biāo)簽，然后單擊“刷新”按鈕，一般就能讓W(xué)indows找到新插入的網(wǎng)卡了，接下來(lái)只需根據(jù)提示安裝驅(qū)動(dòng)程序即可。如果手動(dòng)刷新仍然找不到網(wǎng)卡，則可能是主板的BIOS設(shè)置有問(wèn)題。在BIOS設(shè)置中，有一個(gè)“BIOS Features Setup”設(shè)置項(xiàng)，其中有一個(gè)選項(xiàng)為“Report No FDD For Windows95”，主板在出廠時(shí)的默認(rèn)設(shè)置往往為“Yes”，而這種設(shè)置有時(shí)會(huì)導(dǎo)致一些特殊類(lèi)型的網(wǎng)卡不能被系統(tǒng)所識(shí)別。因此，我們可以嘗試將“Report No FDD For Windows95”選項(xiàng)設(shè)置為“NO”，這樣一般都能解決問(wèn)題。注意，有時(shí)系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡是由于硬件安裝上的問(wèn)題而造成的，例如網(wǎng)卡與主板PCI插槽接觸不良或安裝沒(méi)有完全到位。對(duì)于這種情況，用戶(hù)可以采取“擦拭網(wǎng)卡金手指”、“將網(wǎng)卡安裝到其它PCI插槽”等方法來(lái)解決。故障二：網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)裝完后，設(shè)備不能正常工作。故障現(xiàn)象：網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)裝完后，第一次重啟后顯示“錯(cuò)誤XXXX，XXXXXXX設(shè)備不能正常工作”。解決方法：出現(xiàn)這種情況一般有兩種可能：首先得考慮是不是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序與網(wǎng)卡不配套。雖然發(fā)生這種情況的可能性非常小，但也不是不可能，特別是當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是散裝網(wǎng)卡時(shí)。一般可以進(jìn)入Windows的安全模式，然后刪除已經(jīng)安裝好的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，最后重新安裝驅(qū)動(dòng)即可。另外得看看是不是網(wǎng)卡與其它硬件設(shè)備產(chǎn)生了IRQ沖突或I/O沖突。根據(jù)前面介紹的方法進(jìn)入Windows的設(shè)備管理器窗口，然后選中已經(jīng)安裝好的網(wǎng)卡(在“網(wǎng)絡(luò)設(shè)配器”選項(xiàng)下)，點(diǎn)擊“屬性”按鈕，然后在彈出的網(wǎng)卡屬性窗口中點(diǎn)擊“資源”標(biāo)簽，看下面是否提示網(wǎng)卡與其它設(shè)備有沖突。如果發(fā)現(xiàn)有IRQ沖突或I/O沖突，則把“資源”中的“使用自動(dòng)設(shè)置”去掉，然后手動(dòng)設(shè)置IRQ，調(diào)整到空閑的那個(gè)。如果16個(gè)IRQ全都滿了，就須禁止掉一個(gè)設(shè)備。推薦禁止掉COM2，釋放出IRQ3是個(gè)不錯(cuò)的選擇，然后手動(dòng)設(shè)置網(wǎng)卡IRQ。故障三：安裝程序不認(rèn)網(wǎng)卡故障現(xiàn)象：正在安裝網(wǎng)卡時(shí)，安裝向?qū)Р徽J(rèn)網(wǎng)卡，無(wú)法繼續(xù)安裝。解決方法：如果無(wú)法自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序，用戶(hù)可以手動(dòng)安裝好網(wǎng)卡。點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“設(shè)置”→“控制面板”→“添加新硬件”，此時(shí)Windows會(huì)檢測(cè)網(wǎng)卡并進(jìn)行安裝。如果系統(tǒng)沒(méi)有這樣做，則按以下步驟手動(dòng)安裝——點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“設(shè)置”→“控制面板”→“網(wǎng)絡(luò)”，等進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)屬性窗口后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，并選擇“適配器”。點(diǎn)擊“添加”按鈕，然后在彈出的選擇網(wǎng)絡(luò)適配器窗口中選擇自己所用網(wǎng)卡的設(shè)備制造商及型號(hào)，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行安裝。如果用戶(hù)所用網(wǎng)卡沒(méi)有在列表中，則點(diǎn)擊“從磁盤(pán)安裝”按鈕，然后在彈出的“從磁盤(pán)安裝”窗口中，將安裝路徑定位到網(wǎng)卡所附帶的驅(qū)動(dòng)盤(pán)上(事先得將驅(qū)動(dòng)盤(pán)插好)，根據(jù)提示安裝好驅(qū)動(dòng)即可。故障四：無(wú)法安裝網(wǎng)卡故障現(xiàn)象：在Windows中安裝一塊3COM的網(wǎng)卡，但系統(tǒng)卻找不到網(wǎng)卡，而且手動(dòng)安裝也失敗。解決方法：Windows支持PNP(即插即用)，在正常的情況下應(yīng)該都能自動(dòng)找到并識(shí)別網(wǎng)卡，出現(xiàn)這種故障一般是由于網(wǎng)卡本身或物理安裝有問(wèn)題，可按照以下步驟進(jìn)行解決。首先得檢查網(wǎng)卡的物理安裝是否正確，確定網(wǎng)卡及插槽是否工作正常，網(wǎng)卡是否正確插入了插槽中。接著運(yùn)行“添加新硬件”向?qū)В绻疤砑有掠布毕驅(qū)o(wú)法找到網(wǎng)卡，則可以嘗試將網(wǎng)卡插入其它插槽中，然后重新利用“添加新硬件”向?qū)?lái)安裝。在“網(wǎng)絡(luò)”屬性窗口的“配置”選項(xiàng)中雙擊已經(jīng)安裝的網(wǎng)絡(luò)適配器列表中的網(wǎng)卡，然后在網(wǎng)卡屬性窗口的“高級(jí)”標(biāo)簽中檢查網(wǎng)卡的屬性設(shè)置，特別要注意檢查“Connection Type”選項(xiàng)，看設(shè)置參數(shù)是否與所用網(wǎng)線類(lèi)型相符。故障五：網(wǎng)卡工作不正常故障現(xiàn)象：一塊PCI總線網(wǎng)卡，無(wú)論在Win98還是在Win2000／XP中工作都不正常。主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)，查看網(wǎng)卡的指示燈，發(fā)現(xiàn)時(shí)滅時(shí)亮，而且交替過(guò)程很不均勻。與該網(wǎng)卡連接的HUB所對(duì)應(yīng)的指示燈也出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。解決方法：根據(jù)故障表象，開(kāi)始懷疑是HUB的連接端口出了故障，于是將該網(wǎng)卡接到其它的端口(該端口已證明工作正常)上，問(wèn)題依然，說(shuō)明HUB沒(méi)有問(wèn)題。之后再用網(wǎng)卡隨盤(pán)附帶的測(cè)試程序盤(pán)查看網(wǎng)卡的有關(guān)參數(shù)，其IRQ值為5。返回到Windows 操作系統(tǒng)，查看操作系統(tǒng)分配給網(wǎng)卡的參數(shù)值，其IRQ同樣是5。后來(lái)懷疑主板插槽有問(wèn)題，但換了幾個(gè)插槽，問(wèn)題沒(méi)有好轉(zhuǎn)。進(jìn)入BIOS，選擇“PNP/PCI CONFIGURATION”一項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)IRQ 5后面的狀態(tài)為“Legacy ISA”(保留的ISA總線設(shè)備)。問(wèn)題就是出在這里，原來(lái)系統(tǒng)將IRQ 5分配給了ISA總線設(shè)備，而我們使用的卻是PCI總線的網(wǎng)卡，從而導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。將IRQ5后面的狀態(tài)改為“PCI/ISA PnP”后，網(wǎng)卡的工作一切正常。注意，對(duì)于ISA總線的網(wǎng)卡而言，一般不會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題。但是當(dāng)使用的是PCI的設(shè)備，而該設(shè)備要使用IRQ 5中斷值時(shí)，因?yàn)樵贐IOS中已將IRQ 5分配給了ISA總線的設(shè)備，使中斷值與要求的設(shè)備類(lèi)型不對(duì)應(yīng)，設(shè)備也就無(wú)法正常工作。因此，對(duì)于網(wǎng)卡參數(shù)的設(shè)置應(yīng)確定一個(gè)“三統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，即網(wǎng)卡自身?yè)碛械腎RQ值，操作系統(tǒng)分配給網(wǎng)卡的IRQ值以及BIOS確定的IRQ值的總線類(lèi)型三者之間應(yīng)該相一致。 （完）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教程網(wǎng)