;無論是普通計算機用戶，還是專業(yè)計算機系統(tǒng)管理員，在操作計算機的時候都會遇到某些系統(tǒng)錯誤。很多朋友經(jīng)常為無法找到出錯原因，解決不了故障問題感到困擾。事實上，利用Windows內(nèi)置的事件查看器，加上適當?shù)木W(wǎng)絡資源，就可以很好地解決大部分的系統(tǒng)問題。

一、事件查看器可以做什么

微軟在以Windows NT為內(nèi)核的操作系統(tǒng)中集成有事件查看器，這些操作系統(tǒng)包括Windows 2000NTXP2003等。事件查看器可以完成許多工作，比如審核系統(tǒng)事件和存放系統(tǒng)、安全及應用程序日志等。

系統(tǒng)日志中存放了Windows操作系統(tǒng)產(chǎn)生的信息、警告或錯誤。通過查看這些信息、警告或錯誤，我們不但可以了解到某項功能配置或運行成功的信息，還可了解到系統(tǒng)的某些功能運行失敗，或變得不穩(wěn)定的原因。

安全日志中存放了審核事件是否成功的信息。通過查看這些信息，我們可以了解到這些安全審核結(jié)果為成功還是失敗。

應用程序日志中存放應用程序產(chǎn)生的信息、警告或錯誤。通過查看這些信息、警告或錯誤，我們可以了解到哪些應用程序成功運行，產(chǎn)生了哪些錯誤或者潛在錯誤。程序開發(fā)人員可以利用這些資源來改善應用程序。

點擊“開始→運行”，輸入eventvwr，點擊“確定”，就可以打開事件查看器，它的界面如圖1所示。

圖 1

查看事件的詳細信息：

選中事件查看器左邊的樹形結(jié)構(gòu)圖中的日志類型（應用程序、安全性或系統(tǒng)），在右側(cè)的詳細資料窗格中將會顯示出系統(tǒng)中該類的全部日志，雙擊其中一個日志，便可查看其詳細信息，如圖2。在日志屬性窗口中我們可以看到事件發(fā)生的日期、事件的發(fā)生源、種類和ID，以及事件的詳細描述。這對我們尋找解決錯誤是最重要的。

圖 2

搜索事件：

如果系統(tǒng)中的事件過多，我們將會很難找到真正導致系統(tǒng)問題的事件。這時，我們可以使用事件“篩選”功能找到我們想找的日志。

選中左邊的樹形結(jié)構(gòu)圖中的日志類型（應用程序、安全性或系統(tǒng)），右擊“查看”，并選擇“篩選”。日志篩選器將會啟動，如圖3。

圖 3

選擇所要查找的事件類型，比如“錯誤”，以及相關(guān)的事件來源和類別等等，并單擊“確定”。事件查看器會執(zhí)行查找，并只顯示符合這些條件的事件。

二、利用查看器解決系統(tǒng)問題

查到導致系統(tǒng)問題的事件后，我們需要找到解決它們的辦法。查找解決這些問題的方法主要可以通過兩個途徑：微軟在線技術(shù)支持知識庫以及Eventid.net網(wǎng)站。

微軟在線技術(shù)支持知識庫（KB）：

微軟知識庫的文章是由微軟公司官方資料和MVP（微軟最有價值專家）撰寫的技術(shù)文章組成，主要解決微軟產(chǎn)品的問題及故障。

當微軟每一個產(chǎn)品的Bug和容易出錯的應用點被發(fā)現(xiàn)以后，都將有與其對應的KB文章分析這項錯誤的解決方案。

微軟知識庫的地址是：http://support.microsoft.com，在網(wǎng)頁左邊的“搜索（知識庫）”中輸入相關(guān)的關(guān)鍵字進行查詢，事件發(fā)生源和ID等信息。當然，輸入詳細描述中的關(guān)鍵詞也是一個好辦法，如果日志中有錯誤編號，輸入這個錯誤編號進行查詢也并不是一個壞主意。Eventid.net網(wǎng)站：

要查詢系統(tǒng)錯誤事件的解決方案，還有一個更好的地方：Eventid.net網(wǎng)站，地址是www.eventid.net。這個網(wǎng)站由眾多微軟MVP（最有價值專家）主持，幾乎包含了全部系統(tǒng)事件的解決方案。

登錄網(wǎng)站后，單擊“Search Events（搜索事件）”鏈接，出現(xiàn)事件搜索頁面。根據(jù)頁面提示，輸入Event ID（事件ID）和Event Source（事件源），并單擊“Search”按鈕。Eventid.net的系統(tǒng)會找到所有相關(guān)的資源及解決方案。最重要的是，享受這些解決方案是完全免費的。當然，Eventid.net的付費用戶則能享受到更好的服務，比如直接訪問針對某事件的知識庫文章集等。

其他資源：

事實上，在網(wǎng)絡中我們還可以找到許多有用的資源，當系統(tǒng)出現(xiàn)問題時可以參考使用。比如http://www.diyinside.com 網(wǎng)站的“微軟新聞組常見問題”欄目，就提供了許多有用的疑難解答小貼士。

另外，微軟中文社區(qū)（http://www.microsoft.com/china/community）提供在線的免費技術(shù)支持和定期的專家聊天，只要稍加利用，都可以成為解決系統(tǒng)疑難雜癥的寶貴資源。

總體來說，在Windows操作系統(tǒng)中提供的事件日志機制為我們找出系統(tǒng)問題提供了快捷的方法，而官方和第三方等多種網(wǎng)絡資源使我們能夠迅速地解決這些問題。通過本文，希望讀者能夠充分利用這些資源，在以后系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，能夠自主地將它們解決。節(jié)省時間，節(jié)省金錢。