為了幫助您診斷不明原因的錯誤信息或其他問題，在啟動 Microsoft Windows XP 時，應禁用常用的啟動程序、設置和驅動程序，以消除可能的軟件沖突。此過程稱為“干凈啟動”。本文描述如何執行干凈啟動，如何啟動 Windows Installer 服務以及如何從干凈啟動狀態還原系統。

注意：按照說明執行干凈啟動后，可能會暫時喪失某些功能。如果還原設置，則可以還原功能，但是可能會收到原來的錯誤信息或遇到可疑現象。

如何在 Windows XP 中執行干凈啟動

注意：必須以管理員或管理員組的成員身份登錄才能執行這些步驟。如果您的計算機已連接到網絡上，則網絡策略設置也可能會阻止您執行這些步驟。

1.單擊“開始”，單擊“運行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。

2.在“一般”選項卡上，單擊“有選擇的啟動”，然后清除“處理 SYSTEM.INI 文件”、“處理 WIN.INI 文件”和加載啟動項復選框。不能清除“使用原有 BOOT.INI”復選框。

3.在“服務”選項卡上，選中“隱藏所有 Microsoft 服務”復選框，然后單擊“全部禁用”。

4.單擊“確定”，然后單擊“重新啟動”，以重新啟動計算機。

5.啟動 Windows 后，確定癥狀是否仍然出現。

注意：仔細查看“一般”選項卡，確保已清除的復選框仍處于清除狀態。如果這些復選框都未選中，則繼續執行第 6 步。如果只禁用“加載系統服務”復選框，則表明計算機未執行干凈啟動。如果禁用了其他復選框而問題仍未解決，則可從程序（該程序重新選中了 Msconfig 的復選框）制造商那里尋求幫助。

如果這些復選框都未選中而問題仍未解決，則可能需要重復步驟 1 至 5，而且可能還需要清除“一般”選項卡上的“加載系統服務”復選框。這將暫時禁用 Microsoft 服務（例如聯網服務、即插即用服務、事件日志記錄服務和錯誤報告服務）并永久刪除“系統恢復”實用工具的所有還原點。如果要保留系統恢復的還原點或者必須使用 Microsoft 服務來檢測問題，則不要執行此操作。

6.單擊“開始”，單擊“運行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。

7.在“一般”選項卡上，選中“處理 SYSTEM.INI 文件”復選框，單擊“確定”，然后單擊“重新啟動”以重新啟動計算機。如果問題仍然出現，則該問題與 System.ini 文件中的項有關。如果不再出現此問題，則分別對“處理 WIN.INI 文件”、“加載啟動項”和“加載系統服務”復選框重復此步驟，直到問題出現為止。出現問題后，您選擇的最后一項便是存在問題的項。

注意：Microsoft 強烈建議如果沒有 Microsoft 支持專家指導，不要使用系統配置實用工具修改計算機上的 Boot.ini 文件。修改該文件可能導致您的計算機無法使用。如何啟動 Windows Installer 服務

注意：如果禁用“加載系統服務”，則 Windows Installer 服務將不啟動。要在這種情況下使用 Windows Installer，您必須手動啟動該服務： 1.單擊“開始”，右鍵單擊“我的電腦”，然后單擊“管理”。2.在左窗格中，單擊“服務和應用程序”，然后單擊“服務”。3.在右窗格中，右鍵單擊“Windows Installer”，然后單擊“啟動”。如果您運行安裝程序但沒有手動啟動 Windows Installer，則可能收到以下錯誤信息：

The Windows Installer service could not be accessed.Contact your support personnel to verify that the windows Installer service is properly registered.

如何從干凈啟動狀態返回1.單擊“開始”，單擊“運行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。2.在“一般”選項卡上，單擊“正常啟動 - 加載所有設備驅動程序和服務”。3.單擊“確定”。當提示您重新啟動計算機時，單擊“重新啟動”。