Windows XP用戶對SP3的期待是不言而喻的，不過部分用戶在興奮地升級后卻非常失望，因為迎接他們的是無盡的重啟或者系統(tǒng)崩潰。不過這時候也不要急于大罵微軟，因為原因是多種多樣的，其中大部分并不能怪微軟或者XP SP3。

首先來看惠普的AMD處理器品牌機用戶，一般是z系列型號。默認情況下，惠普會在每一臺機器上安裝“intelppm.sys”驅(qū)動，這是為Intel處理器提供節(jié)能技術(shù)支持的，而在AMD系統(tǒng)上還會同時安裝“amdk8.sys”來提供類似功能。這樣一來，惠普AMD機器用戶的系統(tǒng)里就有了完全不應該同時存在的兩個驅(qū)動，出現(xiàn)問題也就不足為奇了。很顯然，這是惠普的失策。

解決方法也很簡單：如果你還沒安裝XP SP3，可以在命令行里輸入“disable intelppm”；如果已經(jīng)升級，則可以進入安全模式，執(zhí)行“sc config intelppm start= disabled”。兩個命令的目的都是禁用intelppm.sys驅(qū)動。

另外一個問題發(fā)生在一些主板上，與USB設備有關(guān)。

有人發(fā)現(xiàn)了一個比較詭異的解決方法，那就是接上一塊USB移動硬盤，這樣系統(tǒng)就能正常重啟了，有條件的可以試試。

一些使用USB-PS/2轉(zhuǎn)接鼠標的用戶也有類似的崩潰麻煩，表明可能和USB驅(qū)動有關(guān)。解決方法自然是換用PS/2接口鼠標。

催化劑8.4驅(qū)動用戶也有此類報告。要確定的話可以嘗試進入VGA模式，如果正常那就是和催化劑8.4有關(guān)了，可以卸載安裝舊版本。

還有一個特例，聲稱和NVIDIA驅(qū)動有關(guān)，但沒有報告具體是主板驅(qū)動還是顯卡驅(qū)動，而且沒有其他同樣的情況發(fā)生，尚待確認。

除此之外還有一些和使用多硬盤的系統(tǒng)有關(guān)。

這里提供一個比較不錯的資源，就是Windows安全技術(shù)MVP Jesper Johansson建立的博客，這里提供了XP SP3諸多問題和應多方案，值得參考。

除了XP SP3，稍前的Vista SP1也碰到了重啟循環(huán)，不過根源是微軟放出的預安裝補丁。坦白地說，升級一個SP服務包帶來這么多麻煩很讓人崩潰，但考慮到Windows系統(tǒng)安裝量、軟硬件環(huán)境的巨大規(guī)模和復雜性，這應當也是正常的，畢竟微軟不可能考慮到每一種情況。

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