安全模式就是 Windows 診斷模式。以安全模式啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，只會(huì)加載運(yùn)行操作系統(tǒng)所需的特定組件。安全模式不支持某些功能，如連接到 Internet。它還加載一個(gè)低分辨率的視頻驅(qū)動(dòng)程序；因此，程序和 Windows 桌面的顯示可能與往常不同。此外，桌面圖標(biāo)可能會(huì)移動(dòng)到桌面上的其他位置。 注意： 提供此信息是為了方便用戶使用。安全模式是操作系統(tǒng)的一個(gè)功能。如果需要有關(guān)以安全模式啟動(dòng)計(jì)算機(jī)的其他幫助，請(qǐng)與 Microsoft 或計(jì)算機(jī)制造商聯(lián)系。 本文檔的重點(diǎn)在于當(dāng)前可用的 Symantec 軟件支持的操作系統(tǒng)以及包含“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”（用于配置系統(tǒng)以安全模式啟動(dòng)）的操作系統(tǒng)。對(duì)于不包含“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”的操作系統(tǒng)，以及以安全模式啟動(dòng)包含該實(shí)用程序的操作系統(tǒng)的其他方式，我們提供了指向其他文檔的鏈接。 Windows 98/Me Windows 98/Me 包含“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”。如果計(jì)算機(jī)能夠正常啟動(dòng)到 Windows，則以下是以安全模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)的最簡(jiǎn)單方式，也是推薦方式。 配置“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”以安全模式啟動(dòng)計(jì)算機(jī)： 1.關(guān)閉所有打開(kāi)的程序。 2.單擊“開(kāi)始”，然后單擊“運(yùn)行”。將出現(xiàn)“運(yùn)行”對(duì)話框。 3.鍵入 msconfig 并單擊“確定”。 4.將出現(xiàn)下圖所示的“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”。（在 Windows Me 中的顯示可能略有不同。）單擊“高級(jí)”。 5.將出現(xiàn)“高級(jí)疑難解答設(shè)置”對(duì)話框。選中此處所示的“啟用‘啟動(dòng)’菜單”，然后單擊“確定”。再次出現(xiàn)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”后，再次單擊“確定”。 6.將提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。單擊“是”。計(jì)算機(jī)將以安全模式重新啟動(dòng)。（這可能需要幾分鐘。） 注意：完成所有疑難解答（以安全模式）之后，請(qǐng)重復(fù)上述步驟，但在步驟 5 中，取消選中“啟用‘啟動(dòng)’菜單”，然后關(guān)閉所有程序并以正常模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 Windows 2000 Windows 2000 不包含“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”。 注意：某些 IT 部門或計(jì)算機(jī)制造商可能將“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”包含在定制 Windows 2000 安裝中。它們所包含的版本可能會(huì)有所不同。用于 Windows 98/Me 和 Windows XP 的版本都可以在 Windows 2000 上運(yùn)行。（Microsoft 不支持此方式。）如果可以正常啟動(dòng) Windows 2000，而且計(jì)算機(jī)上已安裝“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，請(qǐng)遵照適用于 Windows 98/Me 或 XP 的指導(dǎo)（取決于您使用的版本）進(jìn)行操作。否則，請(qǐng)繼續(xù)遵照本部分中的指導(dǎo)進(jìn)行操作。 以安全模式啟動(dòng) Windows 2000： 1. 如果計(jì)算機(jī)正在運(yùn)行，請(qǐng)關(guān)閉 Windows，然后關(guān)掉電源。 2. 等 30 秒鐘之后，再打開(kāi)計(jì)算機(jī)。 3. 當(dāng)屏幕底部出現(xiàn)黑白相間的啟動(dòng) Windows 條時(shí)，按 F8 鍵。將出現(xiàn) Windows 2000 高級(jí)選項(xiàng)菜單。 4. 確保選中“安全模式”選項(xiàng)。在大多數(shù)情況下，它是列表中的第一項(xiàng)并且默認(rèn)被選中。（如果它未被選中，請(qǐng)使用鍵盤上的箭頭鍵選中它。） 5. 按 Enter 鍵。計(jì)算機(jī)將以安全模式啟動(dòng)。這可能需要幾分鐘。 6. 完成所有疑難解答之后，關(guān)閉所有程序并以正常模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 Windows XP Windows XP 包含“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”。如果計(jì)算機(jī)能夠正常啟動(dòng)到 Windows，則以下是以安全模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)的最簡(jiǎn)單方式，也是推薦方式。 配置“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”以安全模式啟動(dòng)計(jì)算機(jī)： 1.關(guān)閉所有打開(kāi)的程序。 2.單擊“開(kāi)始”，然后單擊“運(yùn)行”。將出現(xiàn)“運(yùn)行”對(duì)話框。 3.鍵入 msconfig 并單擊“確定”。 4.將出現(xiàn)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，如下圖所示。選中“/SAFEBOOT”選項(xiàng)，然后單擊“確定”。 5.將提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。單擊“重新啟動(dòng)”。 計(jì)算機(jī)將以安全模式重新啟動(dòng)。（這可能需要幾分鐘。） 注意：完成所有疑難解答（以安全模式）之后，請(qǐng)重復(fù)上述步驟，但在步驟 4 中，取消選中“/SAFEBOOT”，然后關(guān)閉所有程序并以正常模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。