電腦的應(yīng)用有很強(qiáng)的技術(shù)性，同時(shí)又有很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)性，但經(jīng)驗(yàn)性會(huì)誤導(dǎo)用戶只記步驟或只專注于部分功能。如只記步驟則對實(shí)現(xiàn)機(jī)制不明所以，而只關(guān)注部分功能卻忽視了更多的技術(shù)，這就是電腦用戶普遍存在的知識(shí)盲點(diǎn)。不要小看它，在關(guān)鍵時(shí)刻，這種知識(shí)的儲(chǔ)備會(huì)發(fā)揮決定性的作用。在Windows XP系統(tǒng)的運(yùn)行過程中，某個(gè)程序出現(xiàn)非法操作或錯(cuò)誤提示是每個(gè)電腦人都會(huì)遇到的情況。而此時(shí)，Windows XP會(huì)啟動(dòng)錯(cuò)誤報(bào)告機(jī)制（Windows Error Reporting，簡稱WER），詢問用戶是否發(fā)送錯(cuò)誤信息到微軟公司，同時(shí)程序?qū)⑼Ｖ惯\(yùn)行。但你真正了解Windows 的錯(cuò)誤報(bào)告機(jī)制嗎？你又如何駕馭它呢？其實(shí)，只要解決以下2個(gè)要點(diǎn)，摸清“錯(cuò)誤報(bào)告”的來龍去脈也就不是難事了。 一、錯(cuò)誤報(bào)告 要不要發(fā)送要不要發(fā)送？用戶犯難了。要解決這個(gè)疑難，首先應(yīng)該知道不同選擇的各自結(jié)果是什么。（1）選擇不發(fā)送，則只要錯(cuò)誤還存在，錯(cuò)誤報(bào)告會(huì)再次出現(xiàn)。（2）選擇發(fā)送，則系統(tǒng)自動(dòng)收集相關(guān)信息并通過Internet發(fā)送給微軟公司。在報(bào)告發(fā)送完成后，如果前其他人已經(jīng)報(bào)告過類似問題，微軟會(huì)提供問題的解決方法，只要單擊“其他信息”的鏈接，就會(huì)打開相關(guān)的網(wǎng)頁（如圖1）。用戶根據(jù)網(wǎng)頁上的提示進(jìn)行操作，即可解決問題。

從上面的結(jié)果來看，應(yīng)該選擇發(fā)送，但事情并非如此簡單，你明確知道在發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告時(shí)系統(tǒng)做了些什么嗎？這里必須指出，系統(tǒng)發(fā)送報(bào)告時(shí)，會(huì)將程序崩潰時(shí)用戶正在瀏覽或編譯的資料也發(fā)送到微軟。因?yàn)殄e(cuò)誤報(bào)告搜集的數(shù)據(jù)包括錯(cuò)誤類型、用戶最近的操作、網(wǎng)絡(luò)信息、日志文件、配置文件、內(nèi)存快照及軟件配置信息等，所以在不經(jīng)意間許多用戶的隱私信息也隨著報(bào)告而一同發(fā)送到微軟公司了。 小提示：目前，很多公司或個(gè)人通過Internet搜集商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，而貿(mào)然發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告極有可能將公司的秘密或隱私泄露出去。盡管絕大多數(shù)情況下泄露的信息并不十分重要，但用戶還是應(yīng)該培養(yǎng)良好的自我保護(hù)意識(shí)。