據(jù)國外媒體報道，微軟公司近日通知用戶，強制關(guān)閉安裝Windows 7系統(tǒng)的電腦將導(dǎo)致系統(tǒng)無法開啟。所有32位版本的Windows 7都存在這個問題。

據(jù)悉，如果最終用戶按住Windows 7電腦電源按鈕數(shù)秒鐘，自動關(guān)閉后，用戶將無法再次啟動電腦。

微軟公司表示，如果最終用戶強制關(guān)閉Windows 7電腦，用戶再次啟動時只會看到黑屏，Windows系統(tǒng)將無法再次開啟。

微軟指出，Windows 7電腦的這個問題由以下幾個因素造成：BIOS或系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)執(zhí)行保護技術(shù)（Data Execution Prevention）被禁用。當(dāng)電源按鈕按下時，系統(tǒng)被設(shè)置進入休眠或睡眠模式。用戶運行操作系統(tǒng)的語言版本是一個雙字節(jié)字符集（DBCS）語言，如中文版，韓文版，日文版Windows 7。

用戶可以通過一個簡單的方法解決這個問題。所有這些用戶可以通過Windows 7 Windows PE光盤啟動電腦。用戶應(yīng)該按正常模式啟動系統(tǒng)。如果沒有Windows PE光盤，用戶可以使用Windows 7、Windows Vista或Windows Server 2008 DVD安裝光盤。

此外，微軟已經(jīng)發(fā)布一個熱補丁以解決Windows 7的這個問題。

熱補丁：http://support.microsoft.com/kb/974719/

“在某些特殊的情況下，即系統(tǒng)進入了休眠模式時電腦斷電，Windows 7電腦同樣會出現(xiàn)這個問題。在默認情況下，系統(tǒng)此時已經(jīng)激活了混合睡眠模式。因此，如果電腦斷電時系統(tǒng)被設(shè)置為睡眠模式，用戶實際上將進入混合睡眠模式。”微軟這樣表示。