據(jù)國外媒體報道，部分Windows 7用戶報告稱，安裝微軟1月25日發(fā)布的旨在提高Windows 7穩(wěn)定性和可靠性的升級包KB977074后，PC出現(xiàn)死機(jī)或隨機(jī)顯示“藍(lán)屏死機(jī)畫面。

微軟今天表示，這不是一個“重大問題，但承認(rèn)正在調(diào)查造成這一問題的原因。

據(jù)悉，KB977074面向32和64位Windows 7以及Windows Server 2008 R2。有用戶稱，卸載KB977074可以解決出現(xiàn)的問題。

受微軟雇傭的一名論壇版主亞瑟?李(Arthur Li)2月1日表示，對于安裝KB977074后出現(xiàn)問題的用戶，最好等待微軟發(fā)布新的旨在提高穩(wěn)定性和可靠性的升級包。由于PC的硬件和軟件配置千變?nèi)f化，微軟很難針對所有配置測試升級包。

微軟今天否認(rèn)了用戶PC出現(xiàn)問題是由KB977074造成的說法。微軟一名發(fā)言人說，“在我們的客戶支持渠道內(nèi)，KB977074帶來的問題并非是‘重大問題’，我們正在調(diào)查造成這一問題的原因，目前沒有證據(jù)表明KB977074是罪魁禍?zhǔn)住?/p>