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打開(kāi)開(kāi)始菜單，進(jìn)入設(shè)置。

打開(kāi)“更新和安全”。

打開(kāi)“恢復(fù)”－－-“立即重啟”。

重啟后，進(jìn)入第一個(gè)選擇畫(huà)面，點(diǎn)擊“疑難解答”

接下來(lái)點(diǎn)擊“高級(jí)選項(xiàng)”。

打開(kāi)“啟動(dòng)設(shè)置”

系統(tǒng)列出下次啟后的主要選項(xiàng)，點(diǎn)擊“重啟”按鈕進(jìn)行

再次啟動(dòng)后，選擇“啟用安全模式”。

進(jìn)行安全模式桌面后，在“計(jì)算機(jī)”圖標(biāo)點(diǎn)擊右鍵，選擇“管理”

打開(kāi)“服務(wù)和應(yīng)用程序”，點(diǎn)擊“服務(wù)”

在右邊的服務(wù)中，找到 Problem Reports and Solutions Control Panel Support 服務(wù)。

選中此服務(wù)后，右鍵彈出屬性，選擇“停止此服務(wù)”。

用同樣的方法把“Windows Error Reporting Service”也停止。

停止這兩項(xiàng)服務(wù)后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，上述故障不再出現(xiàn)。