現(xiàn)在很多伙伴使用的電腦系統(tǒng)最新版是win10系統(tǒng)，但是有的伙伴使用的還是win7或者win8，最近有伙伴反映更新成最新版本后，鍵盤和鼠標(biāo)使用不了，想知道這是怎么回事，怎么解決，快和小編一起來看看吧！

微軟最近發(fā)布了Win10 KB4074588這個補丁，可能導(dǎo)致電腦，鼠標(biāo)和鍵盤失效不能用，下面就讓驅(qū)動人生驅(qū)動哥幫你解決這個問題吧!

一，首先進(jìn)入Win10安全模式

1.Shift+重啟或者shift+主機(jī)重啟鍵

一直等待進(jìn)入這個藍(lán)色界面

2. 選擇選項4、5進(jìn)入安全模式(帶網(wǎng)絡(luò))

3.在安全模式下進(jìn)行操作

如果安全模式下都無法使用鼠標(biāo)或者鍵盤，則您需要找專業(yè)的人員為您重新安裝系統(tǒng)。

1、第一步：當(dāng)電腦鼠標(biāo)和鍵盤突然不能用時，請確認(rèn)系統(tǒng)版本號是否是16299.248;查看版本號的方法按Windows鍵+R鍵，輸入：Winver。

2、第二步：點擊電腦開始按鈕，選擇設(shè)置。

3、第三步：選擇 更新和安全

4、第四步：點擊查看已安裝更新歷史記錄

5、第五步：點擊卸載更新

6、第六步：右鍵卸載補丁，KB4074588

7、等待卸載完成后，重啟電腦，你就會發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)或鍵盤又可以用了;最后建議各位小伙伴，無論是新裝系統(tǒng)的、還是現(xiàn)在沒有問題的，通過此方法解決的小伙伴，建議你把系統(tǒng)自動更新先關(guān)閉，避免此問題再次出現(xiàn)影響你的使用。

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